我们梳理了新手常见问题,以及企业微信备受关注的企业微信使用技巧,希望帮助大家更好地玩转企业微信。
疫情背景下大规模的远程办公,让企业微信用户规模增长明显,半路上车的企业越来越多。而整个2020年,企业微信共发布了27个版本,迭代功能达到了1128项,骨灰级玩家对于企业微信的未来也充满了想象。
以下,我们梳理了新手常见问题,以及企业微信备受关注的几大对外能力使用技巧,希望帮助大家更好地玩转企业微信。
1、 企业微信注册:是否收费?可以注册多少个企业微信?
▶ 企业微信可以直接注册使用,不会收取费用。
▶ 一个微信号可以注册5个企业微信,一个手机号可以创建5个企业微信。
注:同一个主体证件资料可以注册5个企业微信,一个微信企业号只能对应一个企业微信,一个腾讯企业邮只能对应一个企业微信。
2、企业微信认证:为什么需要认证?有什么用处?收费和有效期多少?
▶ 认证提供更安全、更严格的真实性认证,也能够更好地保护企业及用户的合法权益;可获得多功能,如对外名片可展示“已认证”标识、企业支付、电子发票接口等。
▶ 申请认证功能,需支付微信认证审核服务费300元,有效期为一年,到期后需要重新认证.
注:港澳台的企业暂不支持验证/认证企业微信
3、什么是微信互通?微信互通功能有哪些?
微信互通是指企业微信与微信深度互通互联,企业微信作为企业的专属连接器,现已具有连接微信生态的能力。
(微信互通功能)
4、客户朋友圈:有何优势?发布时有条数限制吗?
优势1 ▶ 统一管理朋友圈发送的内容:企业可统一创建朋友圈,成员确认后、即可直接将内容发表到客户的微信朋友圈。
优势2 ▶ 监控成员发表的内容和数据:企业可查看成员发表的内容以及与客户的互动详情,确保服务质量。
限制:
● 每名客户每日最多能展示企业成员发表的 1条内容;
● 企业每个月最多能统一管理发表的 4 条内容;
● 企业发表和成员发表内容的展示限制互不影响。
5、企业微信如何使用微信小程序?
企业可开发微信小程序,接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通,由员工发给微信客户使用;也可配置到工作台,给员工内部办公使用。
工作台配置小程序 ▶
在企业应用中关联小程序,给内部成员使用,提升更好的服务体验。
成员可转发工作台中的小程序给添加的微信用户。
6、如何为成员配置欢迎语?
打开企业微信移动端:
欢迎语由管理员或业务负责人统一配置, 客户添加成员为联系人将收到该欢迎语
欢迎语支持:文本、图片、网页与小程序等形式
▼其他端口设置:
Web端:企业管理员需登录企业管理后台,在【客户联系】—【配置】—【欢迎语】中进行配置
电脑端:业务负责人可在【工作台】—【客户联系】—【配置】—【欢迎语】中为成员配置欢迎语。
注:欢迎语字数上限为100
7、如何进行群聊数据统计与管理?
查看群聊数据统计:
企业超级管理员和业务负责人可在通过以上操作进行查看管辖方位内成员的客户群相关数据。
▼数据统计维度
群聊:群聊总数、新增群聊数、有过消息的群聊数
群成员:群成员总数、新增群成员数、发过消息的群成员数
群消息:群消息总数
注:可支持自定义日期数据查询